Versand
- Realizacja zamówień
Zamówienia realizujemy w dni robocze.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania płatności lub pozytywnej autoryzacji transakcji płatniczej.
W przypadku produktów dostępnych na zamówienie czas realizacji może być dłuższy. Informacja o wydłużonym czasie realizacji jest każdorazowo wskazana przy danym produkcie lub przekazywana klientowi przed złożeniem zamówienia.
- Dostawa
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów logistycznych lub innych metod dostawy dostępnych w Sklepie.
Dostępne metody dostawy oraz ich koszt są widoczne podczas składania zamówienia, przed jego finalizacją.
Sprzedawca dostarcza towar w terminie wskazanym przy produkcie, w koszyku lub podczas składania zamówienia. Jeżeli termin dostawy nie został wyraźnie uzgodniony, Sprzedawca dostarczy towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
- Koszty dostawy
Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i widoczny przed jego finalizacją.
W przypadku promocji, takich jak darmowa dostawa, warunki promocji określane są osobno i są dostępne dla klienta przed skorzystaniem z promocji.
- Czas dostawy
Łączny czas dostawy obejmuje:
czas realizacji zamówienia przez Sprzedawcę,
czas dostarczenia przesyłki przez przewoźnika lub operatora logistycznego.
Przewidywany czas dostawy może różnić się w zależności od wybranej metody dostawy, miejsca dostarczenia przesyłki oraz działania przewoźnika lub operatora logistycznego.
- Opóźnienia
W przypadku opóźnień w realizacji lub dostawie zamówienia poinformujemy Cię o tym niezwłocznie przy użyciu danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.
W razie opóźnienia podejmiemy działania w celu wyjaśnienia sytuacji z przewoźnikiem lub operatorem logistycznym.
Informacje o przewidywanym czasie dostawy mają charakter orientacyjny, chyba że przy danym produkcie, metodzie dostawy lub zamówieniu wskazano konkretny, uzgodniony termin dostawy. Powyższe nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Odbiór przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu, jeśli jest to możliwe.
W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki zalecamy sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz kontakt z nami pod adresem: info@enter-leszno.pl.
Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze lub brak sporządzenia protokołu szkody nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa do złożenia reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową.
- Brak odbioru przesyłki
Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do nas, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych działań, w szczególności ponownej wysyłki albo zwrotu płatności, jeżeli będzie to uzasadnione okolicznościami sprawy.
Możemy obciążyć Cię uzasadnionymi kosztami ponownej dostawy, jeśli brak odbioru przesyłki nie wynikał z naszej winy ani z działania przewoźnika lub operatora logistycznego.
Powyższe nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
- Odpowiedzialność za przesyłkę
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie towaru do momentu jego wydania konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą wydania towaru konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
Jeżeli konsument samodzielnie wybierze przewoźnika lub sposób dostawy, który nie był oferowany przez Sprzedawcę, odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie towaru przechodzi na konsumenta z chwilą wydania towaru temu przewoźnikowi.
Powyższe nie ogranicza praw konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową ani prawa do złożenia reklamacji.
- Wysyłki międzynarodowe
W przypadku wysyłek poza Polskę czas i koszt dostawy mogą się różnić w zależności od kraju dostawy, wybranej metody dostawy oraz działania przewoźnika lub operatora logistycznego.
Dostępność wysyłki międzynarodowej, jej koszt oraz przewidywany czas dostawy są widoczne podczas składania zamówienia, o ile wysyłka do danego kraju jest dostępna.
W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne, podatki lub inne należności publicznoprawne, które ponosi klient, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.