Termini e condizioni del servizio
PRZEGLĄD
Witamy w ENTER! Terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do ENTER. ENTER zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Tobie, klientowi, starannie dobrane doświadczenie zakupowe („Usługi”). ENTER wspiera Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz.
Poniższe zasady i warunki, wraz z wszelkimi politykami, do których odwołuje się niniejszy dokument (dalej „Warunki świadczenia usług” lub „Warunki”), opisują Twoje prawa i obowiązki podczas korzystania z Usług.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług, ponieważ zawierają one ważne informacje na temat Twoich praw i obejmują takie obszary jak wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności.
Odwiedzając nasze Usługi, wchodząc z nimi w interakcję lub korzystając z nich, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług i naszej Polityki prywatności [LINK]. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług lub Polityką prywatności, nie powinieneś / nie powinnaś korzystać z naszych Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.
Administratorem sklepu jest:
ENTER Maciej Sobkowiak
Adres: ul. Wodna 2, 64-100 Leszno, Polska
E-mail: info@enter-leszno.pl
NIP: 6971495533
REGON: 411537851
ROZDZIAŁ 1 – DOSTĘP I KONTO
Korzystając ze Sklepu, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią zgodnie z prawem obowiązującym w miejscu Twojego zamieszkania. Jeżeli z Usług korzystają osoby niepełnoletnie pozostające pod Twoją opieką, ponosisz odpowiedzialność za nadzór nad ich korzystaniem z Usług. W celu korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty oraz składania zamówień, możesz zostać poproszony o podanie określonych danych, takich jak adres e-mail, dane do wysyłki, dane rozliczeniowe oraz informacje dotyczące płatności. Oświadczasz, że wszystkie dane podane przez Ciebie w trakcie korzystania ze Sklepu są prawdziwe, aktualne i kompletne oraz że masz prawo do ich podania. Ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności danych swojego konta oraz za wszystkie działania wykonywane w ramach Twojego konta. Nie możesz udostępniać, sprzedawać, przenosić ani licencjonować swojego konta osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.
ROZDZIAŁ 2 – NASZE PRODUKTY
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby prezentacje produktów w sklepie były rzetelne i zgodne z rzeczywistym stanem. Kolory i wygląd produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu, urządzenia lub technologii wyświetlania, z których korzysta użytkownik. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Opisy produktów mogą być aktualizowane i zmieniane w celu ich poprawy lub korekty, przy czym zmiany te nie wpływają na warunki zamówień już złożonych przez konsumentów. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności produktów, w tym liczby sztuk możliwych do zakupu przez jednego klienta, w szczególności w przypadku ograniczonej dostępności towaru.
ROZDZIAŁ 3 – ZAMÓWIENIA
Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania zamówienia z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: braku dostępności towaru, oczywistej pomyłki w cenie lub opisie produktu, okoliczności, które uniemożliwiają realizację zamówienia zgodnie z ofertą. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega, że w wyjątkowych przypadkach może nie być możliwe anulowanie zamówienia po jego potwierdzeniu, jednak nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w przepisach prawa.W przypadku odmowy przyjęcia, zmiany lub anulowania zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta, kontaktując się na adres e-mail, adres rozliczeniowy lub numer telefonu podany w zamówieniu. Zwroty i odstąpienie od umowy realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz regulaminem sklepu, w szczególności w zakresie prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Klient oświadcza, że nabywane produkty przeznaczone są na własny użytek. Postanowienie to ma charakter informacyjny i nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
ROZDZIAŁ 4 – CENY I ROZLICZENIA
Ceny, rabaty i promocje prezentowane w sklepie mogą ulegać zmianie, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone przez Klientów. Cena obowiązująca dla danego zamówienia jest ceną widoczną w momencie jego składania i jest potwierdzana w wiadomości e-mail. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej (np. w przypadku sprzedaży B2B). Ceny produktów oferowanych w sklepie internetowym mogą różnić się od cen w sklepach stacjonarnych lub w ofertach podmiotów trzecich. Od czasu do czasu Sprzedawca może organizować promocje, które mogą podlegać odrębnym warunkom. W przypadku rozbieżności pomiędzy warunkami promocji a niniejszym Regulaminem, pierwszeństwo mają warunki danej promocji. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności danych kontaktowych i płatniczych. Klient zobowiązuje się do ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku zmiany, jeżeli jest to konieczne do realizacji zamówienia lub kontaktu ze Sprzedawcą. Klient oświadcza, że: podane dane płatnicze są prawdziwe i poprawne, jest uprawniony do korzystania z użytego środka płatniczego, transakcje zostaną rozliczone przez właściwego operatora płatności zgodnie z jego regulaminem, zobowiązuje się do uiszczenia ceny zamówienia, w tym kosztów dostawy oraz podatków, jeśli mają zastosowanie.
ROZDZIAŁ 5 – WYSYŁKA I DOSTAWA
Dokładamy należytej staranności, aby zamówienia były realizowane terminowo. Informacje o przewidywanym terminie wysyłki lub dostawy są podawane w Sklepie lub w trakcie składania zamówienia.
W przypadku opóźnień w realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany przy użyciu danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar konsumentowi w uzgodnionym terminie, a jeżeli termin nie został uzgodniony — niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie towaru do momentu jego wydania konsumentowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy konsument samodzielnie wybrał przewoźnika niezaproponowanego przez Sprzedawcę. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą jego wydania konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
ROZDZIAŁ 6 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Treści dostępne w ramach Sklepu, w tym w szczególności znaki towarowe, nazwy handlowe, teksty, zdjęcia, grafiki, materiały wideo i audio, opisy produktów, układ strony oraz inne elementy Sklepu, mogą stanowić utwory lub inne dobra chronione przepisami prawa własności intelektualnej.
Niniejszy Regulamin zezwala na korzystanie ze Sklepu wyłącznie w zakresie niezbędnym do przeglądania oferty, składania zamówień oraz korzystania z funkcji udostępnionych przez Sprzedawcę.
Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy nie wolno kopiować, rozpowszechniać, modyfikować, publicznie udostępniać, pobierać, przechowywać ani wykorzystywać komercyjnie treści dostępnych w Sklepie, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.
Nazwy, logo, nazwy produktów i usług, projekty oraz oznaczenia ENTER mogą stanowić znaki towarowe lub inne oznaczenia chronione prawem. Shopify oraz oznaczenia Shopify są znakami towarowymi lub oznaczeniami należącymi do Shopify. Pozostałe nazwy, logo i oznaczenia należą do ich odpowiednich właścicieli.
ROZDZIAŁ 7 – NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możesz uzyskać dostęp do narzędzi klienckich oferowanych przez firmy zewnętrzne w ramach Usług, których nie monitorujemy i nie mamy nad nimi kontroli ani na nie wpływu.
Przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że udostępniamy takie narzędzia „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, oświadczeń ani warunków i bez jakiegokolwiek poparcia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej lub związanej z korzystaniem przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi zewnętrznych.
Jakiekolwiek korzystanie przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem witryny odbywa się na Twoje własne ryzyko i według Twojego uznania. Masz obowiązek upewnić się, że znasz i akceptujesz warunki, na jakich narzędzia są dostarczane przez odpowiednich dostawców zewnętrznych.
W przyszłości możemy także oferować nowe funkcje za pośrednictwem Usług (w tym udostępniać nowe narzędzia i zasoby). Takie nowe funkcje będą również uważane za część Usług i podlegają niniejszym Warunkom świadczenia usług.
ROZDZIAŁ 8 – LINKI ZEWNĘTRZNE
W ramach Sklepu mogą znajdować się linki do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich, które nie są kontrolowane przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść, aktualność ani działanie stron internetowych podmiotów trzecich, do których prowadzą linki zamieszczone w Sklepie. Korzystanie z takich stron odbywa się na własną odpowiedzialność Klienta, przy czym Klient powinien zapoznać się z regulaminami oraz politykami prywatności tych podmiotów przed skorzystaniem z ich usług. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania ze stron internetowych osób trzecich, w szczególności za ich działanie, treści lub transakcje zawierane na tych stronach, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa. Wszelkie reklamacje dotyczące produktów, usług lub treści oferowanych przez podmioty trzecie powinny być kierowane bezpośrednio do tych podmiotów.
ROZDZIAŁ 9 – RELACJE ZE SHOPIFY
Sklep działa przy wykorzystaniu platformy Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą prowadzenie sprzedaży internetowej.
Sprzedawcą produktów oferowanych w Sklepie jest ENTER Maciej Sobkowiak. Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Shopify nie jest stroną umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą i nie odpowiada za realizację zamówień, dostawę produktów, obsługę reklamacji ani wykonywanie obowiązków Sprzedawcy wobec Klienta, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
ROZDZIAŁ 10 – POLITYKA PRYWATNOŚCI
Wszystkie dane osobowe przetwarzane w ramach Sklepu są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Niniejszy Sklep jest prowadzony przy wykorzystaniu platformy Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą jego funkcjonowanie.
W związku z tym dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane zarówno przez Sprzedawcę, jak i przez Shopify – przy czym Shopify działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Sprzedawcy, w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania Sklepu, realizacji zamówień oraz poprawy jakości świadczonych usług. Dane osobowe są przetwarzane w celu: realizacji zamówień i umów sprzedaży, obsługi płatności i dostawy, zapewnienia funkcjonowania Sklepu, oraz w celach analitycznych i ulepszania usług (w zakresie dozwolonym przez prawo). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, okres przechowywania danych oraz prawa Klienta (m.in. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania danych), znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: [LINK]. Korzystając ze Sklepu, Klient potwierdza, że zapoznał się z Polityką prywatności. Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), w szczególności w związku z korzystaniem z infrastruktury Shopify, przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, takich jak standardowe klauzule umowne.
ROZDZIAŁ 11 – INFORMACJE ZWROTNE
Jeżeli przesyłasz, publikujesz lub w inny sposób przekazujesz jakiekolwiek pomysły, sugestie, opinie, recenzje lub inne treści („Informacje zwrotne”), udzielasz Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do prowadzenia, obsługi, rozwoju oraz ulepszania Sklepu i świadczonych usług. Licencja ta obejmuje prawo do wykorzystania, przechowywania, kopiowania oraz publikowania Informacji zwrotnych wyłącznie w związku z działalnością Sklepu, w tym w celach analitycznych, marketingowych oraz rozwojowych. Oświadczasz, że: posiadasz prawa do przekazanych Informacji zwrotnych, ich przekazanie nie narusza praw osób trzecich, przekazane treści są zgodne z obowiązującym prawem. Sprzedawca nie jest zobowiązany do wykorzystywania, publikowania ani odpowiadania na przesłane Informacje zwrotne. Sprzedawca może moderować, usuwać lub blokować treści, które naruszają prawo, dobre obyczaje lub niniejszy Regulamin, w szczególności treści bezprawne, obraźliwe lub naruszające prawa osób trzecich. Przesyłając Informacje zwrotne, ponosisz odpowiedzialność za ich treść w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
ROZDZIAŁ 12 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA
Pomimo dokładania należytej staranności, w Sklepie mogą sporadycznie wystąpić błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące w szczególności opisów produktów, cen, promocji, dostępności towarów oraz kosztów dostawy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich korekty oraz aktualizacji informacji w Sklepie. W przypadku stwierdzenia oczywistej i istotnej pomyłki (np. błędu cenowego lub błędnej informacji o dostępności produktu), Sprzedawca ma prawo skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia realizacji zamówienia lub jego anulowania. W przypadku anulowania zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie dokonane płatności zostaną mu zwrócone. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
ROZDZIAŁ 13 – ZABRONIONE WYKORZYSTANIE
Korzystanie ze Sklepu jest dozwolone wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Zabrania się korzystania ze Sklepu w szczególności w sposób, który:
a) narusza obowiązujące przepisy prawa lub dobre obyczaje,
b) narusza prawa własności intelektualnej Sprzedawcy lub osób trzecich,
c) polega na wprowadzaniu treści bezprawnych, fałszywych lub wprowadzających w błąd,
d) polega na nękaniu, zniesławianiu, grożeniu lub innym działaniu naruszającym dobra osobiste osób trzecich,
e) ma charakter spamu, phishingu lub innych niepożądanych działań marketingowych,
f) polega na podszywaniu się pod inne osoby lub podmioty.
Zabrania się również:
a) wprowadzania wirusów, złośliwego oprogramowania lub innych kodów mogących zakłócić działanie Sklepu,
b) kopiowania, odsprzedaży lub komercyjnego wykorzystania Sklepu lub jego części bez zgody Sprzedawcy,
c) zbierania danych osobowych innych użytkowników bez podstawy prawnej,
d) korzystania z narzędzi automatycznych (np. botów, scraperów) w sposób zakłócający działanie Sklepu lub bez zgody Sprzedawcy,
e) obchodzenia zabezpieczeń technicznych lub systemów autoryzacji Sklepu.
Sprzedawca może zawiesić lub ograniczyć dostęp do Sklepu lub konta Klienta w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, w szczególności gdy naruszenie jest istotne lub zagraża bezpieczeństwu Sklepu, innych użytkowników lub Sprzedawcy.
ROZDZIAŁ 14 – AGENCI
- Użytkownik może korzystać ze Sklepu samodzielnie lub przy użyciu narzędzi informatycznych, w tym oprogramowania automatyzującego, pod warunkiem że korzystanie to odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem.
- Zabronione jest korzystanie z narzędzi automatycznych (w tym botów, skryptów, systemów AI lub innych podobnych rozwiązań) w sposób, który:
a) zakłóca działanie Sklepu,
b) powoduje nadmierne obciążenie infrastruktury technicznej,
c) narusza zabezpieczenia Sklepu lub próbuje je omijać,
d) prowadzi do nieuprawnionego pozyskiwania danych lub treści. - Użytkownik korzystający z narzędzi automatycznych zobowiązany jest do działania w sposób przejrzysty oraz nienaruszający praw Sprzedawcy i osób trzecich.
- Sprzedawca ma prawo stosować środki techniczne ograniczające lub blokujące dostęp do Sklepu w przypadku stwierdzenia działań, o których mowa w ust. 2, w szczególności gdy działania te zagrażają bezpieczeństwu lub prawidłowemu funkcjonowaniu Sklepu.
- Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają uprawnień użytkownika wynikających z przepisów prawa, w szczególności w zakresie dozwolonego korzystania z usług cyfrowych.
ROZDZIAŁ 15 – ROZWIĄZANIE
Sprzedawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług lub ograniczyć dostęp do Usług w przypadku wystąpienia ważnych przyczyn, w szczególności gdy:
a) użytkownik narusza postanowienia niniejszego Regulaminu,
b) użytkownik podejmuje działania niezgodne z prawem,
c) użytkownik korzysta z Usług w sposób zakłócający ich prawidłowe funkcjonowanie,
d) istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia, oszustwa lub zagrożenia bezpieczeństwa Usług, innych użytkowników lub Sprzedawcy.
W miarę możliwości Sprzedawca poinformuje użytkownika o planowanym rozwiązaniu umowy lub ograniczeniu dostępu z odpowiednim wyprzedzeniem, wskazując przyczynę takiej decyzji.
W przypadkach wymagających natychmiastowej reakcji (np. zagrożenie bezpieczeństwa, poważne naruszenie Regulaminu lub prawa), Sprzedawca może zastosować środki natychmiastowe, w tym zablokowanie dostępu do Usług bez uprzedniego powiadomienia. Użytkownik zobowiązany jest do uregulowania wszelkich należności powstałych do dnia rozwiązania umowy, zgodnie z obowiązującymi warunkami sprzedaży. Rozwiązanie umowy nie wpływa na ważność następujących postanowień Regulaminu, które pozostają w mocy w zakresie, w jakim ze swojej natury powinny obowiązywać po zakończeniu umowy, w szczególności: własność intelektualna, odpowiedzialność i ograniczenia odpowiedzialności (w zakresie dozwolonym przez prawo), rozliczenia finansowe, informacje zwrotne, postanowienia dotyczące reklamacji, postanowienia dotyczące prawa właściwego, postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych, inne postanowienia, które z uwagi na swój charakter wymagają dalszego obowiązywania.
ROZDZIAŁ 16 – WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU GWARANCJI
Informacje prezentowane w ramach Usług mają charakter ogólny i informacyjny. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby były one aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie gwarantuje ich pełnej dokładności w każdym przypadku. Niniejsze postanowienia nie ograniczają ani nie wyłączają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową. W zakresie dozwolonym przez prawo, korzystanie z Usług odbywa się na własne ryzyko użytkownika w odniesieniu do treści o charakterze informacyjnym, które nie stanowią elementu oferty handlowej. Sprzedawca nie gwarantuje, że Usługi będą działały bez przerw, błędów lub opóźnień, jednak zobowiązuje się do podejmowania działań mających na celu zapewnienie ich prawidłowego funkcjonowania. Postanowienia niniejszego rozdziału nie mają zastosowania w zakresie, w jakim ograniczałyby lub wyłączałyby odpowiedzialność Sprzedawcy wobec konsumenta wynikającą z przepisów prawa.
ROZDZIAŁ 17 – OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność sprzedawcy wobec klientów niebędących konsumentami może zostać ograniczona. Niniejsze postanowienie nie dotyczy konsumentów.
ROZDZIAŁ 18 – ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Sprzedawcy lub osobom trzecim w wyniku naruszenia przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, na zasadach określonych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego. W przypadku skierowania wobec Sprzedawcy roszczeń przez osoby trzecie, wynikających z działań lub zaniechań Użytkownika naruszających prawo lub Regulamin, Użytkownik zobowiązany jest do współpracy ze Sprzedawcą w zakresie wyjaśnienia sprawy, w szczególności poprzez udzielenie niezbędnych informacji. Niniejszy rozdział nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec konsumenta w zakresie, w jakim taka odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
ROZDZIAŁ 19 – ROZDZIELNOŚĆ
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne na podstawie przepisów prawa, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.
W miejsce postanowienia uznanego za nieważne lub bezskuteczne zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
ROZDZIAŁ 20 – ZRZECZENIE SIĘ; CAŁOŚĆ UMOWY
Niewykonanie lub nieegzekwowanie przez Sprzedawcę jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia w przyszłości.
Niniejszy Regulamin oraz powiązane polityki (w szczególności polityka prywatności i polityka zwrotów), udostępnione w Sklepie, stanowią całość umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w zakresie korzystania ze Sklepu.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
ROZDZIAŁ 21 – CESJA
- Klient nie może przenosić, cedować ani w inny sposób przekazywać swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
- Sprzedawca może przenieść lub scedować prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu na inny podmiot, w szczególności w przypadku zmiany organizacyjnej lub prawnej prowadzenia działalności, przy czym Klient zostanie o tym poinformowany.
- Cesja, o której mowa w ust. 2, nie może prowadzić do pogorszenia sytuacji prawnej Klienta ani ograniczenia jego praw wynikających z umowy lub przepisów prawa.
ROZDZIAŁ 22 – PRAWO WŁAŚCIWE
Do umów zawieranych z konsumentami stosuje się prawo polskie. W przypadku klientów będących konsumentami wybór prawa nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju ich zwykłego pobytu.
ROZDZIAŁ 23 – NAGŁÓWKI
Nagłówki użyte w niniejszym dokumencie służą wyłącznie wygodzie i nie ograniczają ani w żaden inny sposób nie wpływają na postanowienia niniejszych Warunków.
ROZDZIAŁ 24 – ZMIANY W WARUNKACH ŚWIADCZENIA USŁUG
Aktualna wersja Warunków świadczenia usług jest dostępna na stronie Sklepu.
Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Warunkach świadczenia usług w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w przypadku:
a) zmian przepisów prawa,
b) zmian organizacyjnych lub technicznych Sklepu,
c) wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług.
W przypadku Klientów posiadających konto, o istotnych zmianach Warunków świadczenia usług Sprzedawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do konta. Klient ma prawo nie zaakceptować zmian. W takim przypadku może zaprzestać korzystania ze Sklepu lub usunąć konto. Zmiany Warunków świadczenia usług nie mają wpływu na umowy zawarte przed dniem wejścia w życie zmian, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Klient wyrazi na to zgodę.
ROZDZIAŁ 25 – ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez konsumenta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład przesłanego pocztą elektroniczną na adres: info@enter-leszno.pl.
Konsument powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt albo nie poinformował konsumenta o konieczności jego poniesienia przed zawarciem umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia towaru, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności obejmuje koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem albo do czasu dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego konsument użył przy zakupie, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
ROZDZIAŁ 26 – REKLAMACJE
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową konsument ma prawo złożyć reklamację.
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: info@enter-leszno.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
W reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zamówienia, opisanie stwierdzonej niezgodności oraz wskazanie żądania konsumenta. Brak tych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych danych.
W pierwszej kolejności konsument może żądać naprawy albo wymiany towaru. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa konsument może także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje konsumenta o sposobie jej rozpatrzenia.
Koszty naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Uprawnienia konsumenta z tytułu braku zgodności towaru z umową przysługują niezależnie od prawa odstąpienia od umowy oraz niezależnie od ewentualnej gwarancji udzielonej przez producenta, dystrybutora lub Sprzedawcę.